1. Szolgáltató adatai
Név: Simon Zoltán e.v.
Székhely: 8151 Szabadbattyán, Veres Péter utca 8.
Adószám: 69369492-1-27
Kapcsolattartás:
E-mail: simon.zoltn@gmail.com
Telefon: +36 20 345 1691
Weboldal: https://laptop-doki.hu
2. A szerződés tárgya
Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a Simon Zoltán e.v. (a továbbiakban: Szolgáltató) által a https://laptop-doki.hu weboldalon és a kapcsolódó e-mailes kommunikáción keresztül nyújtott termékértékesítési tevékenységre vonatkozik.
A Szolgáltató viszonteladóként nagykereskedelmi forrásból származó, elsősorban használt laptopokat és kiegészítő termékeket kínál magánszemély vásárlók részére, webáruház nélkül, kizárólag e-mailes díjbekérő alapján történő megrendeléssel, valamint személyes átvétellel.
A jelen szerződés értelmében a vásárlás akkor jön létre, amikor a vásárló elfogadja a Szolgáltató által e-mailben küldött egyedi árajánlatot, és a díjbekérőn szereplő összeget az abban megadott határidőn belül (jellemzően 3 naptári nap) megfizeti. A díjbekérő teljesítése a vásárlási szerződés létrejöttének feltétele.
3. Vásárlási folyamat és szerződéskötés
Érdeklődés és megrendelési űrlap kitöltése
A vásárló a https://laptop-doki.hu oldalon található megrendelési űrlap kitöltésével jelezheti vásárlási szándékát. Az űrlap kitöltése önmagában nem minősül vásárlásnak, csupán ajánlatkérésnek.Árajánlat küldése
Az űrlap beérkezését követően a Szolgáltató e-mailben visszaigazolja a megrendelést, és egyedi árajánlatot küld, amely tartalmazza a megvásárolni kívánt termék(ek) részletes adatait, árát, valamint egy díjbekérőt.A vásárlási szerződés létrejötte
A vásárlási szerződés akkor jön létre, amikor a vásárló az árajánlatot elfogadja és a díjbekérőben szereplő összeget az abban megjelölt határidőn belül (általában 3 naptári nap) kiegyenlíti.
Amennyiben a fizetés határidőn belül nem történik meg, a megrendelés automatikusan törlésre kerül.Személyes átvétel
A termékek kizárólag személyes átvétellel vehetők át előzetesen egyeztetett időpontban a következő címen:
8151 Szabadbattyán, Veres Péter utca 8.
4. A termékek állapota és önkéntes jótállás
A kínálatomban szereplő termékek túlnyomó többsége használt, felújított, jellemzően külföldi üzleti forrásból származó eszköz. Minden egyes darabot alaposan letesztelve és minőségileg felmérve kínálok eladásra, így a vásárló biztos lehet benne, hogy működőképes és átvizsgált eszközt vesz kézhez.
Az eszközök állapotát ún. kategóriaminősítéssel jelölöm (pl. A, A-, B kategória), amely technikai és esztétikai szempontokat egyaránt tükröz. Előfordulhatnak használatból eredő, az esztétikai megjelenést érintő hibák (pl. karc, folt, kopás), ezek azonban a termék rendeltetésszerű használhatóságát nem befolyásolják. A feltüntetett képek illusztrációk – jellemzően a termék gyári állapotát mutatják –, nem tükrözik a használt eszköz esetleges esztétikai eltéréseit.
A vásárló tudomásul veszi, hogy az esztétikai állapotról részletes fotódokumentáció általában nem áll rendelkezésre, az állapotot a kategóriaminősítés és a leírás alapján lehet megismerni. Vásárlás előtt azonban kérésre fényképet biztosítok az adott eszközről, és lehetőség van személyes megtekintésre is.
4.1. Önként vállalt jótállás
Fontos tudni, hogy a vonatkozó jogszabályok alapján (151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet) használt termékek esetén – különösen jelen értékesítési forma mellett – nem vagyok jogilag kötelezett jótállást biztosítani.
Ennek ellenére, a vásárlók bizalmát megőrizve, a nagykereskedelmi partnerem gyakorlatát követve minden egyes eladott termékre önkéntesen 1 év jótállást vállalok hardveres meghibásodásokra. Mindezt nem törvényi kötelezettségből, hanem a korrektség jegyében és a vásárlóim elégedettsége érdekében teszem. Hiszem, hogy csak így lehet hosszú távon bizalmat építeni.
A jótállás a normál, rendeltetésszerű használat során fellépő hardveres hibákra vonatkozik, nem terjed ki:
nem rendeltetésszerű használatból eredő meghibásodásra (pl. ütés, beázás),
szoftveres problémákra (pl. vírusfertőzés, hibás telepítés, rendszerösszeomlás),
külső behatásból eredő sérülésekre.
Az akkumulátorokra – természetes elhasználódásuk miatt – 1 hónap garancia vonatkozik.
A jótállási ügyintézés feltétele a vásárlást igazoló számla megléte. Külön garanciajegyet nem állítok ki, a számla szolgál igazolásként.
4.2. Kategóriaminősítések – esztétikai és műszaki állapotbesorolás
A kínált használt eszközök – különösen laptopok – az alábbi állapotkategóriák valamelyikébe sorolhatók. A besorolás célja, hogy a vásárló fényképes dokumentáció nélkül is tiszta képet kapjon az adott termék esztétikai és műszaki állapotáról.
„A” kategória
✅ Technikailag és esztétikailag is szinte újszerű állapot. Legfeljebb minimális, alig észrevehető használati nyomokat viselhet (pl. hajszálkarc).
„A–” kategória
✅ Műszakilag kifogástalan, de kisebb esztétikai hibák előfordulhatnak, mint például karc a burkolaton, apró folt a kijelzőn, enyhe kopás, 1 db pixelhiba.
„B” kategória
✅ Teljesen működőképes, de feltűnőbb külsérelmi nyomokat visel (pl. nagyobb karcok, horpadás, kisebb törés, pixelcsík). Az esztétika nem tökéletes, de a funkciók használhatók.
„C” kategória
⚠️ A termék jelentős hibával vagy sérüléssel rendelkezik, amely érinti a működést is (pl. törött burkolat, hibás kijelző, hiányzó alkatrész). Jellemzően javításra vagy alkatrésznek ajánlott.
További jellemzők, hibák értelmezése:
Karcos fedlap: felületi karcok a burkolaton, működést nem befolyásolják
Folt a kijelzőn: világos vagy sötét árnyalatú folt, főleg világos háttéren észlelhető
Pixelhiba / pixelcsík: 1-1 hibás pixel, ritkán vízszintes/függőleges csík (zavaró lehet)
Repedt vagy nyomott burkolat: anyag nem hiányzik, de deformált
Hiányzó billentyű/gomb: használat korlátozott lehet, általában pótolható
Törés: anyaghiányos sérülés (pl. sarok letörése, szellőzőrács hiánya)
A fenti példák tájékoztató jellegűek, minden egyes eszköz állapota egyedi lehet. Vásárlás előtt lehetőség van valós fénykép kérésére a konkrét termékről.
5. Fizetési feltételek
A vásárló a díjbekérőn szereplő összeget előre, a díjbekérő kézhezvételétől számított 3 naptári napon belül köteles megfizetni banki átutalással vagy előre egyeztetett módon.
A megfizetendő összeg a díjbekérőn feltüntetett bruttó összeg, amely megegyezik a nettó összeggel, mivel a Szolgáltató alanyi adómentes.
A Szolgáltató a fizetés beérkezését követően megkezdi az áru előkészítését, amely magában foglalja az operációs rendszer és a szükséges szoftverek telepítését.
A Szolgáltató alapesetben elektronikus számlát állít ki, amelyet e-mailben küld meg a vásárlónak a termék személyes átvételekor.
Amennyiben a vásárló papíralapú számlát igényel, azt előzetesen jeleznie kell a Szolgáltató felé.
A papíralapú számla kiállításának és átadásának külön költsége 300 Ft, amely a vásárlás végösszegéhez hozzáadódik.
6. Szállítás és átvétel
A Szolgáltató webáruházi háttérrendszer nélkül, kizárólag személyes átvétellel értékesíti termékeit, amely előzetes időpontegyeztetést követően lehetséges a következő címen:
8151 Szabadbattyán, Veres Péter utca 8.
A Szolgáltató nem vállal házhoz szállítást, futárszolgálattal vagy csomagküldő szolgáltatással történő kézbesítést, kivéve, ha egyedi megállapodás erről másként nem rendelkezik.
A vásárló köteles a terméket az egyeztetett időpontban személyesen átvenni. Amennyiben az átvétel elmarad, és a vásárló az előre kifizetett terméket 14 napon belül nem veszi át, úgy a Szolgáltató fenntartja a jogot a megrendelés törlésére és az összeg visszatérítésére – az esetlegesen felmerült költségek levonása mellett.
7. Elállási jog
7.1. A fogyasztót megilleti az indokolás nélküli elállás joga
A fogyasztónak – az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelve, valamint a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján – joga van indokolás nélkül elállni a vásárlástól 14 napon belül.
7.2. Az elállási határidő
Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap:
amikor a Fogyasztó vagy az általa megjelölt harmadik fél a terméket átvette;
ha az elállási jogról való tájékoztatás a vásárláskor nem történt meg, az elállási határidő 12 hónappal meghosszabbodik;
ha a tájékoztatás a 12 hónap alatt később megtörténik, onnantól számítva indul újra a 14 napos elállási idő.
7.3. Az elállási jog gyakorlása
Az elállási szándékot a fogyasztó a következő módokon jelezheti:
írásban, e-mailben a következő címen: simon.zoltn@gmail.com
vagy postai úton a következő címen: 8151 Szabadbattyán, Veres Péter utca 8.
A fogyasztónak egyértelmű nyilatkozatot kell küldenie az elállási szándékáról. A határidő betartottnak minősül, ha az elállási nyilatkozatot a fogyasztó a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.
7.4. A termék visszaküldése
A fogyasztó köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszajuttatni a Szolgáltató címére, személyesen vagy postai/futárszolgálattal.
A visszaküldés költsége a fogyasztót terheli.
7.5. Visszatérítés
A Szolgáltató a visszaküldött termék kézhezvételét követően haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a vásárló részére a termék vételárát, az eredeti fizetési móddal megegyező módon.
Azonban a Szolgáltató jogosult a visszatérítendő összegből levonni az esetlegesen felmerült előkészítési, telepítési, szoftvertelepítési vagy egyéb, a termék üzembe helyezéséhez kapcsolódó munkadíjat vagy költséget, amennyiben a termék átvételét követően ilyen szolgáltatásokat nyújtott.
A visszatérítés visszatartható mindaddig, amíg a termék visszaérkezése vagy a visszaküldés igazolása nem történik meg.
7.6. Értékcsökkenés felelőssége
A visszaküldött termék állapotáért a vásárló felel. Amennyiben a termék a használatból eredően értékcsökkenést szenvedett, a Szolgáltató jogosult azt az összegből levonni.
8. Szavatosság és jótállás
A Szolgáltató a termékekre a jelen ÁSZF-ben meghatározott önként vállalt jótállást nyújtja (ld. 4. pont).
A vásárlót szavatossági jogok illetik meg a Ptk. rendelkezései szerint, amelyek alapján hibás teljesítés esetén elsősorban a javítást vagy cserét kérheti.
A szavatossági igények érvényesítésének módja és határideje a Ptk. szabályai szerint történik.
A Szolgáltató kizárja a termékekre vonatkozó szavatossági igényeket, amelyek nem a jótállási időszakra vonatkoznak, tekintettel arra, hogy használt árut értékesít.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget az esetleges közvetett vagy következményi károkért (pl. adatvesztés, üzleti veszteség).
9. Adatvédelem és személyes adatok kezelése
A vásárló személyes adatait a Szolgáltató a hatályos adatvédelmi szabályok (pl. GDPR) szerint kezeli, kizárólag a vásárlási folyamat lebonyolításához és a kapcsolattartáshoz szükséges mértékben.
A vásárló hozzájárul személyes adatainak kezeléséhez az ÁSZF elfogadásával és a vásárlási folyamat során.
A Szolgáltató harmadik fél részére személyes adatokat nem ad át, kivéve, ha ezt jogszabály kötelezővé teszi, vagy a vásárló előzetesen írásban engedélyezi.
Részletes adatkezelési tájékoztató a weboldalon érhető el: https://laptop-doki.hu/adatvedelem
10. Panaszkezelés
A vásárló panasszal élhet e-mailben vagy írásban a Szolgáltató elérhetőségein.
A Szolgáltató a panasz beérkezésétől számított 30 napon belül válaszol.
A vásárló igénybe veheti a békéltető testület szolgáltatásait vagy fogyasztóvédelmi hatóság közreműködését a jogvita rendezéséhez.
11. Vis maior
A Szolgáltató nem vállal felelősséget előre nem látható, kívülálló okokból (pl. természeti katasztrófák, háború, sztrájk, tűzeset) bekövetkező teljesítési késedelemért vagy elmaradásért.
12. Jogviták rendezése és egyéb rendelkezések
A Szolgáltató és a vásárló között felmerülő vitákat elsődlegesen békés, tárgyalásos úton kísérlik meg rendezni.
Amennyiben ez nem vezet eredményre, a vásárló a hatáskörrel rendelkező bírósághoz vagy fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat.
A hatáskörrel rendelkező bíróság az eladó székhelye szerinti illetékes járásbíróság.
A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására, melyről a vásárlókat a weboldalon előzetesen tájékoztatja.
Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jogszabályok az irányadóak.
A jelen ÁSZF hatálybalépésének dátuma: [pl. 2025.05.22.].